01适用的范围
本政策适用于中文专区的网页页面，以及从这些页面进入的桌面端升级版。无论你用电脑还是手机访问，只要使用赛程查询、关注列表、收藏同步或客服反馈，这些说明同样成立。
联赛排名与比分来自外部数据接口，属于公开赛事信息，本身不含你的个人资料。属于本政策说明对象的，是你在使用服务过程中留下的账号标识、关注与收藏设置，以及访问过程中产生的技术记录。
02收集的信息类型
- 账号信息：登录用的手机号或邮箱、昵称、注册时间，以及经过加密存储的密码。用于识别账号身份与找回访问入口。
- 订阅偏好：你关注的球队、联赛和球员，关注列表的排序方式，以及提醒开关的状态。
- 收藏记录：收藏的赛事、收藏时间，以及这次收藏来自网页还是桌面端。
- 设备信息：浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率、进入站点的入口地址。
- 访问日志：访问时间、所看页面路径、出现的错误代码与服务响应状态，用于定位赛程中心打不开等访问故障。
我们不要求你填写与赛事服务无关的资料，也不会读取你设备上的通讯录、相册或位置信息。
03信息用于哪些用途
- 赛程与排名展示：按你选择的联赛品类加载赛程列表和排名面板。
- 关注列表排序：把你关注的球队排在列表中更靠前的位置，减少翻找。
- 收藏同步：让同一场比赛在网页端和桌面端都能定位到，常规网络下同步延迟低于 2 秒。
- 故障排查：当你反馈打不开时，对照访问日志确认问题出在入口、网络还是数据接口。
- 服务改进：统计各入口的使用频次，调整导航位置与页面加载顺序。
上述信息不会用于与体育赛程服务无关的用途，也不会用来向你推送第三方商品广告。
04Cookie 与本地存储
- 必要 Cookie：维持登录状态与安全校验。关闭后部分功能无法使用，例如无法保持已登录状态。
- 偏好存储：记住你上次查看的联赛、关注列表的排序方式、桌面端的分屏布局。这类记录保存在浏览器的本地存储中，不会随账号同步到其他设备。
- 访问统计：以汇总方式了解页面访问量与加载表现，不追踪你在其他网站上的浏览行为。
你可以在浏览器设置中清除或阻止 Cookie 与本地存储。清除后需要重新登录，之前保存的排序方式和分屏布局也会回到初始状态，收藏与关注记录本身不受影响。
06保存期限与安全措施
- 账号信息保存至你注销账号，注销后 30 天内完成删除或匿名化处理。
- 订阅偏好与收藏记录随账号存续；你取消关注或取消收藏后，对应记录即时失效。
- 访问日志保留 90 天，用于故障定位与安全审计。
- 客服沟通记录与截图保留 12 个月，到期后清理。
在安全措施上，数据传输使用加密通道，数据库按岗位授予访问权限，客服只能看到与当前工单相关的必要字段，权限名单定期复核。2024 年通过的 ISO 27001 信息安全管理体系认证，也是我们梳理这些流程时参照的标准。
07你的权利
- 查询与更正：在账号设置中查看并修改昵称、关注列表与收藏内容；无法自助修改的，可通过客服申请。
- 删除：随时删除单条收藏或取消关注，对应记录即时失效。
- 撤回同意：在浏览器中清除 Cookie 与本地存储，或在账号设置中关闭非必要统计。
- 注销账号：通过客服邮箱提出，注销完成后账号与收藏记录无法恢复。
提交申请时请使用注册邮箱发送邮件，说明你希望查询、更正还是删除哪一类信息。为保护账号安全，涉及身份确认的请求可能需要你配合验证登录方式。
08未成年人与政策更新
中文专区面向具备完全民事行为能力的体育爱好者。未满 14 周岁的未成年人不应注册账号；如发现误注册，监护人可通过客服邮箱联系我们删除相关信息。
政策调整时，我们会在本页顶部更新版本标识，并在内容专栏发布变更说明。若涉及收集范围或使用目的的重大变化，会在中文专区首页给出提示，方便你在继续使用前了解调整内容。
09联系渠道
隐私相关的问题，建议在邮件标题中注明“隐私”，并写清你想处理的账号与信息类型，我们会在工作时段内回复。
如遇赛程中心打不开或订阅球队提示异常，请把截图和入口地址一起发送到上面的邮箱，我们的技术支持会跟进修复进度。找到我们列出了完整的反馈方式，站点访问规则与赛事数据时效则写在使用说明中。